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產品支持

服務 產品支持

空調 保修政策

78.29KB

產品大類三包規定



國家
企業
主要零部件明細安全使用壽命期備注
整機
主要部件
整機主要部件
無氟空調2013年9月15日以后購機1年3年6年6年壓縮機
10年
特殊政策以活動或合同內容為準
2010年1月1日至2013年9月14日購機1年3年10年10年
家用空調
2007年12月30日前購機1年3年3年6年
2007年12月30日后購機1年3年6年6年
2009年12月1日至2013年9月14日購機1年3年10年10年濟南、濟寧、青島、煙臺、武漢、襄樊、合肥、重慶工貿購買
2013年9月15日以后購機1年3年6年6年/
三菱重工海爾1年3年3年6年/

特別說明:

1、空調首次安裝,需收取除隨機配備以外所要增加的材料費用(加長連接管、支架等材料)具體可參考產品安裝材料收費標準。

2、下列情況,不屬于免費服務范圍,可參照本收費標準實行收費修理:

①無法出示產品三包憑證

②三包憑證(含發票)型號與修理產品型號不符或者涂改的

③消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的

④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用。

⑥因不可抗拒力造成損壞的。

⑦非特約維修部拆動造成損壞的;

1、維修收費包括:
檢修費+備件費+遠程交通費

⑴檢修費按表中標準收費。

⑵備件費
按海爾標準進行收費;

⑶交通費

①15公里及以內的不收交通費

 ②16—80公里向用戶收取交通補貼費:按35元/臺收取。

③80公里以上與用戶協商。

2、其它收費標準:

1)在厚度超過120mm的鋼筋水泥墻:50元/個

2)在厚度超過350mm的磚墻:50元/個

3)在玻璃門窗、木質家具上鉆孔;非安裝人員無法打孔,建議聯系當地專業人員處理,費用用戶自行承擔

4)使用吊車、吊繩安裝的,超過四樓在墻外進行施工(在陽臺施工不另行收費):與用戶協商后根據當地規定額外收費;

5)拆除防盜網、使用鐵架等租借工具才能安裝的:與用戶協商后根據當地規定額外收費:

6) Uhome家用空調非更換類同小分體簡修非更換部件標準30元,更換類同小分體小修更換標準70元,系統類同小分體中修標準200元

服務記錄查詢

僅針對三個月內的服務記錄查詢,統帥用戶請

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